一是建强阵地“汇民意”。多渠道建立服务群众阵地,实现服务向社区、小区、楼院延伸。在社区党群服务中心,依托一站式服务大厅,按照有茶歇、有图书角、有服务指引、有上墙制度、有包联安排、有值班表“六有”标准,建设一室多用的“党群会客厅”17个。二是服务下沉“解民忧”。建立“党群会客厅议事会”机制,由社区党组织主导,将公安、民政、住建、市监、司法、供水、供电等12个涉及民生领域的部门力量下沉社区,发挥在职党员、机关干部以及小区物业、群众代表等基层治理力量,共同商议解决社区居民反映的困难问题,让大家你一言我一语的议事中,清晰解题思路,消除居民的烦心事。三是精准服务“暖民心”。实施“五层分级服务法”,将城市居民按照关心帮扶需要程度划分为“特殊群体、困难群体、重点人群、志愿群体、普通人群”五类,分别采用“天天见、每周见、定期见、活动见、会商见”方式,及时解决群众诉求。四是一码服务“畅民声”。建立“码上办”网上办事平台,群众通过“扫一扫”“点一点”“拍一拍”的方式,可以快速反馈辖区内发现的治理问题。“码上办”网上办事平台还拓展了“接转就近服务”功能,居民反馈的问题根据实际接转至附近的“党员红色驿站”“网格党群服务站”,网格员、党员志愿者快速响应、迅速上门,推动线上线下双联动,打造出“15分钟便民服务圈”,打通为民服务“最后一米”。
奉新县多措并举引领基层治理的新路子
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